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Politiche

Informativa sull'ordine/privacy, materiali e specifiche

Prezzi, materiali, design e specifiche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutte le informazioni sulla merce presentate in questo sito Web erano vere e corrette al momento della pubblicazione. TUTTE le informazioni raccolte da Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. attraverso il tuo ordine saranno mantenute riservate e non saranno distribuite ad alcuna azienda o individuo. Le informazioni verranno utilizzate solo per garantire che il tuo ordine venga elaborato correttamente e spedito nel modo più tempestivo. Tutti gli ordini effettuati dal nostro sito web vengono effettuati tramite i server di pagamento sicuri di PayPal.

Ordini effettuati tramite carta di credito deve essere spedita all'indirizzo di fatturazione della carta di credito. 8,25% di imposta sulle vendite viene aggiunto per i clienti all'interno del stato del Texas. Ciò significa che: per tutte le vendite al di fuori del Texas, USA. Questa non è un'imposta sulle vendite (grande risparmio!!)

Spedizione

Le spedizioni lasciano solitamente il nostro magazzino entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. L'elaborazione dei pagamenti e l'imballaggio richiedono tempo, quindi ti preghiamo di concederci del tempo. La spedizione normale viene solitamente effettuata da FedEx o USPS. Se hai bisogno di un servizio più rapido, chiama o invia un'e-mail in anticipo per conoscere la disponibilità e le opzioni di spedizione urgente. Tutte le spese di spedizione verranno visualizzate nel totale del carrello se ordinato tramite il nostro sito web. Ciò include la gestione, l'imballaggio e la spedizione a casa tua.

È possibile inviare insieme più piccoli articoli. È possibile inviare insieme un articolo piccolo e uno grande. Due articoli grandi verranno spediti separatamente. Inviaci un'e-mail con gli articoli che intendi acquistare per vedere come spediremo. Gli articoli non verranno spediti insieme se i pagamenti non vengono ricevuti insieme.

Su richiesta forniremo il numero di conferma di consegna (USPS) o il numero di tracciabilità (UPS/FEDEX) per le spedizioni.

Se avessi scelto il nostro servizio di spedizione gratuito, accetti e riconosci che ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di spedire il servizio che decidiamo. Spediamo nel modo più economico senza firma richiesta. In cui, il corriere ha il diritto di rilasciare il pacco.

Rifiutato o non consegnabile le spedizioni non verranno rimborsate. Le spedizioni restituite verranno trattenute fino al pagamento delle spese di gestione e dei fondi per coprire la rispedizione. Se durante una spedizione si verifica un cambio di indirizzo senza colpa nostra, ci aspettiamo che tu onorerai una commissione 16,00 € (a noi addebitata dal corriere).

Spedizioni internazionali

Gli acquirenti internazionali sono responsabili di tutti i dazi e le tasse IVA personalizzati. La nostra spedizione NON include dazi e tasse. Se hai ordinato tramite Top Speed ​​Glopal Store, significa che hai ordinato da una società di spedizioni di pacchi. Il tuo pacco verrà prima consegnato a un hub con sede negli Stati Uniti e poi spedito al tuo indirizzo di consegna. Tieni presente che potresti ricevere un'e-mail con un indirizzo di consegna negli Stati Uniti che sarà l'indirizzo dell'hub statunitense. Tuttavia, abbiamo tariffe di spedizione scontate molto aggressive con Fedex che impiegheranno circa 5-7 giorni lavorativi nella maggior parte delle aree del mondo. Assicurati però di aver ordinato direttamente dal nostro sito ufficiale statunitense. www.TopSpeedAuto.com per un servizio di spedizione rapido. Si prega di pagare i dazi e le commissioni IVA ai corrieri al momento della consegna, il mancato o rifiutato pagamento comporterà la restituzione del pacco. Se il pacco viene restituito, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione per la restituzione, più eventuali spese sostenute per la restituzione.  

Le spedizioni al di fuori degli Stati Uniti vengono generalmente spedite tramite il servizio postale statunitense o FedEx. Se l'articolo viene smarrito o danneggiato durante questo percorso, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per presentare un reclamo e tutti gli acquirenti accettano di risolvere tale reclamo con i corrieri.  

Problemi di spedizione

Possono verificarsi circostanze che possono ritardare una spedizione, descritte nella sezione seguente: Il cliente è responsabile dell'arrivo della spedizione una volta che la spedizione lascia il nostro magazzino. Se il corriere lascia il pacco davanti alla porta e così è smarrito o rubato, non possiamo farci nulla. Se desideri che il tuo pacco venga inviato con "consegna limitata", dove a è richiesta la firma, ti preghiamo di informarci in modo che possiamo farlo quando lo spediremo. Il vettore impone un costo aggiuntivo (di solito 6,00 €+).

Poiché non scegliamo l'opzione della firma a discrezione del corriere, questi può lasciare il pacco davanti alla porta e sarà considerato consegnato. Lo consideriamo anche consegnato. Il numero di pacchi smarriti o rubati è stato così basso che di solito non costituisce un problema, ma riteniamo di doverti informare per declinare la nostra responsabilità nel caso in cui il tuo quartiere o il tuo edificio abbiano problemi a riguardo. Per precauzione ti consigliamo di acquistare la conferma della firma aggiuntiva per evitare eventuali pacchi rubati o smarriti.

Se un ordine è perso durante il trasporto, archivieremo i moduli per ottenere un rimborso. Una volta che sapremo che saremo pagati, spediremo un altro prodotto. Non spediremo prima perché a volte il pacco ti arriva e finiamo per inviarti due spedizioni e il corriere non ci rimborserà. Problemi precedenti ci hanno richiesto di creare questa politica. Accetti di NON lasciarci feedback negativi se esiste tale condizione.

Facciamo ogni sforzo per avere in magazzino ciò che ordini, ma se un articolo risulta indietro, ti informeremo il prima possibile.

Scambi/sostituzioni/rimborsi danni

Si prega di segnalare immediatamente tutti i danni di spedizione al corriere. Tutta la merce lascia il nostro magazzino adeguatamente imballata e in perfette condizioni. La merce firmata si presume consegnata e non verranno presi in considerazione reclami per carenza a meno che non siano indicati sulla bolla di consegna al momento della consegna. Dopo averlo ricevuto, ispeziona immediatamente il pacco in presenza del corriere. Tutte le richieste di risarcimento danni devono essere presentate al corriere, Top Speed ​​NON è responsabile per eventuali danni subiti durante il trasporto.

TUTTE le spese di spedizione per i resi devono essere prepagate. Non accetteremo resi in contrassegno. (Questo fa parte del rischio che l'acquirente deve affrontare con la maggior parte delle attività di vendita per corrispondenza) Le spese di spedizione non vengono rimborsate. Per scambi o sostituzioni, è necessario che prima si riceva la merce. Dobbiamo esaminare la merce difettosa. TUTTI gli articoli restituiti devono avere Autorizzazione al reso rilasciata da noi. L'Autorizzazione ha validità 7 giorni dalla data di rilascio. Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail per richiedere il numero di autorizzazione e le istruzioni per la restituzione.

I cambi sono consentiti entro 30 giorni dall'acquisto e solo per articoli difettosi. Viene offerto previa richiesta di assistenza professionale per l'installazione. Gli articoli difettosi possono essere restituiti per la sostituzione in base a quanto indicato di seguito. . .

Restrizioni su resi e garanzie e quanto segue:

  • La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla data di acquisto originale e conservare con l'imballo originale, la documentazione, ecc.

  • La merce non può essere danneggiata durante l'installazione. Gli articoli mostrano segni di installazione in alcun modo non possono essere accettati per il rimborso. L'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione

  • NON sono ammessi rimborsi o cambi per componenti elettronici aperti, a meno che non siano difettosi.

  • Gli articoli degli ordini speciali NON verranno annullati, scambiati o restituiti. (Ciò include i prodotti che non sono in stock)

  • I resi ritenuti non difettosi saranno soggetti a spese di gestione 12,00 € più spese di spedizione per la restituzione. Tutte le spese non legate al prodotto, come la spedizione, i costi di transazione e l'assicurazione, non sono rimborsabili. Se desideri che l'articolo venga restituito, devi pagare tutte le spese di spedizione e gestione della restituzione. Alcuni prodotti possono variare leggermente a causa dell'illuminazione, degli angoli dell'immagine o di produttori alternativi.

Accetti questi termini conducendo la transazione. Se avete domande, contattateci. Se non accetti questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Restituire prodotti che non sono nostri è un atto di frode. Alcuni prodotti contengono dispositivi di sicurezza nascosti che non influiscono sulle prestazioni o sull'aspetto della merce.

Se non è possibile effettuare una sostituzione adeguata entro 3 settimane, il denaro ti verrà rimborsato meno le spese di spedizione.

Se commettiamo un errore e ti spediamo l'articolo sbagliato, sostituiremo l'articolo dopo che ci sarà stato rispedito. Non succede troppo spesso. Spediremo indietro solo dopo aver ricevuto l'articolo e averlo ispezionato per assicurarci che tutto sia in ordine. Dato che abbiamo incontrato persone che approfittavano di questa situazione, abbiamo deciso di utilizzare metodi più rigorosi. In passato abbiamo riscontrato che il cliente ha danneggiato articoli che non erano nostri.

Garanzia limitata/rimborsi

Tutti gli articoli venduti sono così come sono. Le garanzie applicabili possono essere garanzie limitate del produttore. TOP SPEED PRO-1 esclude tutte le garanzie espresse o implicite. Inoltre non autorizziamo nessuno ad assumersi la responsabilità in relazione a questi elementi. L'acquirente non avrà diritto al risarcimento di eventuali danni derivanti dall'uso della merce. Tutta la merce è aftermarket e destinata a Solo uso FUORISTRADA, che non può mai essere utilizzato sulle strade pubbliche. Molti componenti aftermarket sono realizzati esclusivamente per l'uso fuoristrada e potrebbero anche invalidare la garanzia del produttore dell'auto. Questo è lo standard nel settore dell'aftermarket automobilistico. L'acquirente si assume la responsabilità per le violazioni delle leggi e delle norme locali che potrebbero derivare dall'uso della merce. Controlla le leggi locali e ricerca l'articolo per assicurarti di acquistare gli articoli corretti. Top Speed ​​Pro-1 non è responsabile per manodopera o altri costi correlati. Non vi è alcuna garanzia su eventuali alterazioni o procedure di installazione o verniciatura improprie. Assicurati di chiamarci prima di qualsiasi problema per evitare i costi di manodopera.

Tutta la merce distribuita da Top Speed ​​Pro-1 è garantita in conformità con i termini di garanzia del rispettivo produttore. Resta inteso e compreso che tutte le parti vendute da Top Speed ​​Pro-1 sono vendute senza alcuna garanzia espressa o implicita, inclusa, ma non limitata a, qualsiasi garanzia di idoneità o commerciabilità.

I danni fisici annulleranno automaticamente la garanzia. Si prega di conservare la fattura entro il periodo di garanzia, senza prova della fattura, la garanzia verrà automaticamente nulla. Prima di qualsiasi reso, contatta prima il nostro servizio clienti via e-mail per RMA #, nON accetteremo resi senza alcuna approvazione. Gli acquirenti possono ottenere un rimborso (dopo una commissione di rifornimento del 20% e spese di spedizione, non è rimborsabile) entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo, gli acquirenti potranno scambiare o sostituire le parti gratuitamente se trovate danneggiate dal corriere, ma devono segnalare il danno segnalacelo prima, gli acquirenti saranno responsabili delle spese di spedizione dall'acquirente a noi. In caso di dubbi o domande, non esitate a contattarci. Ispezioniamo attentamente gli articoli restituiti al momento del ricevimento prima di emettere rimborsi, crediti o cambi. Si prega di concedere tempo per il processo.

PER TUTTI I RESI VERRÀ ADDEBITATA UNA QUOTA DI RIPRISTINO DEL 20% E I PRODOTTI DA RESTITUIRE DEVONO ESSERE NUOVISSIMI MAI UTILIZZATI, ALTRIMENTI I RESI SARANNO RIFIUTATI.

Informativa sulla privacy del regolamento generale sulla protezione dei dati (gdpr). 

CIAO! Questa è la nostra politica sulla privacy e, se sei arrivato qui, significa che vuoi sapere come trattiamo i tuoi dati personali su

TopSpeedAuto.com

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4109 billy mitchell dottor. Addison, Texas 75001

E come proteggiamo la tua privacy. Non ti deluderemo!

Informazioni essenziali che raccogliamo

Nel gestire il nostro negozio, è essenziale per noi acquisire alcune informazioni sul tuo dispositivo, come il tuo indirizzo IP e informazioni relative alla tua visita quando navighi nel nostro negozio. Ad esempio, ciò potrebbe includere il timestamp, l'ultima pagina o prodotto che hai visitato, l'indicazione che hai effettuato l'accesso.

 Lo facciamo per:

 ● Ricordare chi sei dopo aver effettuato l'accesso in modo da non dover autenticarsi ad ogni clic;

 ● Monitorare se il nostro sito web funziona con le prestazioni elevate che ci impegniamo a fornire;

 ● Consentirti di navigare tra i prodotti senza dover ripartire dalla home page ad ogni clic;

 ● Ricordati se metti qualcosa nel carrello prima di decidere di effettuare il pagamento; E

 ● Controlla che i tuoi dati vengano elaborati in modo sicuro.

 Chiamiamo le informazioni sopra menzionate “informazioni essenziali” e le raccogliamo attraverso l’uso dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo utilizzati dalla maggior parte dei siti web. Un sito Web inserisce i cookie nel browser Web e quindi legge le informazioni raccolte tramite i cookie ogni volta che l'utente esegue un'azione. Utilizziamo i cookie. Senza abilitare questo meccanismo e questo tipo di cookie (cookie proprietari), non potremmo fornirti l'esperienza fluida che ti aspetti durante la navigazione.

Informazioni sull'ordine fornite espressamente

Se acquisti qualcosa dal nostro negozio, avremo bisogno di informazioni più specifiche su di te. Per elaborare completamente il tuo ordine e spedire la merce che hai selezionato, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali come nome e cognome, indirizzo email e indirizzo di spedizione e fatturazione. Utilizziamo inoltre i tuoi contatti e le informazioni sull'ordine per inviarti comunicazioni relative all'elaborazione del tuo ordine. Ti chiederemo di fornire queste informazioni nella nostra “pagina di pagamento” prima di consentirti di finalizzare l'acquisto con il pagamento.

Conti

Se lo desideri, puoi creare un account. Questo ci renderà felici perché conferma il tuo interesse per il nostro negozio. Dovrebbe anche renderti felice perché ricorderemo le tue informazioni e, quando decidi di acquistare i nostri prodotti, non dovrai fornire nuovamente tutte le tue informazioni: devi solo effettuare il login. Prima di registrare il tuo account, ti chiederemo di fornire espressamente il tuo consenso alla presente informativa sulla privacy. Solo se ci dai il tuo consenso, apriremo il tuo account. Ti diamo anche la possibilità di revocare facilmente il tuo consenso e cancellare il tuo account. Basta connettersi con noi ai dettagli di contatto in fondo alla pagina.

Acquisti parziali

Se hai iniziato ad acquistare uno dei nostri prodotti, ma non hai completato l'acquisto, potresti aver fornito informazioni parziali, come la tua email. In tal caso, potremmo inviarti un'e-mail per ricordarti il ​​tuo interesse. Se non ti senti a tuo agio nel ricevere ulteriori email di questo tipo, ti daremo una semplice opportunità di annullare l'iscrizione. La tua privacy significa molto per noi e smetteremo immediatamente di inviarti queste comunicazioni.

Recensioni

Se hai completato un acquisto, ti invieremo un'e-mail per chiederti di recensire il prodotto che hai acquistato. Vogliamo essere sicuri che, sia che tu apprezzi il tuo acquisto o abbia un reclamo, tu possa condividere la tua opinione con altri clienti.

Personalizzazione

Utilizziamo anche alcune informazioni specifiche relative alla tua visita, come il timestamp della tua visita, la pagina o il prodotto che hai visualizzato, da dove provieni (se sei arrivato nel nostro negozio perché hai cliccato su un annuncio pubblicitario o hai appena aperto il nostro collegamento diretto). Sono molto simili alle "informazioni essenziali", ma le utilizziamo per fornirti un'esperienza personalizzata. Le informazioni sulla tua visita ci forniscono approfondimenti sui tuoi interessi e ci consentono di inviarti comunicazioni pertinenti. Acquisiamo queste informazioni tramite cookie, chiamati "beacon", che ti consentiamo di bloccare. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Altri usi dei dati personali

Notiziario/pubblicitario: mailchimp 

Spedizione: fedex/usps/ups/webinterpret.

Elaborazione dei pagamenti: Briantree PayPal / credito PayPal / check-out rapido PayPal / affermazione

Come trattiamo le tue informazioni?

Utilizziamo un fornitore esterno per gestire il nostro negozio, BigCommerce. BigCommerce ha sede negli Stati Uniti e partecipa al Privacy Shield Framework UE-USA e si impegna a fornire il miglior servizio e la protezione dei dati. Puoi verificare la sua adesione al Privacy Shield qui sul sito ufficiale dell'International Trade Administration (ITA), Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Attraverso BigCommerce utilizziamo anche altri fornitori esterni altamente specializzati per fornire i servizi più competitivi. Per esempio:

 ● Pagamento: il nostro negozio è conforme PCI-DSS (uno standard di settore molto severo con requisiti per la sicurezza dei dati della carta di credito), ma desideriamo utilizzare società accreditate per elaborare i dati della tua carta di credito. Utilizziamo BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit per elaborare i dati della tua carta di credito.

 ● Spedizione: ci integriamo con una serie di compagnie di spedizione per evadere i tuoi ordini. Utilizziamo USPS/UPS/Fedex per elaborare le nostre spedizioni. La collaborazione con aziende esterne altamente specializzate ci consente di concentrarci su ciò che sappiamo fare meglio: vendere ottimi prodotti.

Come puoi controllare i tuoi dati personali?

Se sei uno dei nostri clienti che si trova nell'UE e vendiamo specificamente i nostri prodotti nello Stato membro in cui ti trovi, disponi di diritti specifici che siamo onorati di far valere senza indebito ritardo: accesso, correzione, cancellazione, trasferimento , Oggetto. Se non puoi esercitare la tua scelta nella pagina del tuo account o se non hai un account con noi, contattaci ai dettagli di contatto in fondo a questa pagina. Saremo più che felici di aiutarti.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati finché hai un account con noi. Conserviamo anche alcuni dati per indagini di sicurezza. Ancora più importante, abbiamo obblighi specifici per il rilevamento delle frodi e per motivi fiscali. Pertanto, potremmo dover conservare determinati dati anche se chiedi di eliminarli.

Abbiamo degli obblighi legali nel trattamento dei tuoi dati?

Molti. Potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni personali per ottemperare agli obblighi legali applicabili, come la conservazione dei registri per motivi fiscali o il rilevamento di frodi.

A chi puoi rivolgerti per questioni di privacy?

Puoi contattare la nostra responsabile della privacy dei dati Teresa Lu qui:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dottor. addison, texas 75001 stati uniti

Hai bisogno di presentare un reclamo?

In caso di reclamo in materia di privacy, hai il diritto di presentare un reclamo alla nostra Autorità di controllo.

Qualsiasi aggiornamento?

Se aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy per riflettere un cambiamento o un miglioramento dei nostri servizi o un nuovo obbligo legale, pubblicheremo la nuova versione sul nostro sito Web e lo renderemo chiaro sulla nostra home page https://topspeedauto.com/policies/ quindi sarà visibile quando entrerai nel nostro negozio.